Politique de remboursement
🇫🇷 Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Conditions de retour :
- L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au retour.
Comment procéder : Contactez-nous à frenchsisters366@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h.
Remboursement : Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
🇬🇧 Return Policy
You have 14 days from the date of receipt to contact us regarding any issue with your order.
Return conditions:
- Items must be unworn, unwashed, and in their original condition.
- Sale or discounted items are not eligible for return.
How to proceed: Contact us at frenchsisters366@gmail.com with your order number and reason for return. We will respond within 48 hours.
Refund: Once the item is received and inspected, your refund will be processed within 5–7 business days to your original payment method.
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